В октябре 2021 года клиент из Таиланда отправил в SEVENCRANE запрос о двухбалочном мостовом кране. SEVENCRANE не просто предложил цену, основанную на тщательном информировании о состоянии объекта и фактическом применении.
Мы, SEVENCRANE, представили клиенту полное предложение с двухбалочным мостовым краном. Принимая во внимание необходимые факторы, клиент выбирает SEVENCRANE в качестве партнера для нового поставщика заводских кранов.
На подготовку двухбалочного мостового крана ушёл месяц. После завершения производства оборудование будет отправлено клиенту. Поэтому мы, SEVENCRANE, сделали специальную упаковку для мостового крана, чтобы гарантировать отсутствие повреждений при прибытии клиента.
Прежде чем мы отправили груз в порт, в нашем порту произошла пандемия COVID, которая снизила эффективность логистики. Но мы попробовали много способов доставить груз в порт вовремя, чтобы это не задержало план клиента. И мы видим это очень важным.
После того, как груз прибыл в руки клиента, он приступает к монтажу, следуя нашей инструкции. В течение 2 недель они самостоятельно завершили все работы по установке трех комплектов мостовых кранов. В это время есть особые моменты, когда клиенту нужны наши инструкции.
С помощью видеозвонка или других методов мы оказали им техническую поддержку в установке всех трех двухбалочных мостовых кранов. Они очень рады нашей своевременной поддержке. Наконец, ввод в эксплуатацию и испытания всех трех мостовых кранов прошли успешно. Никаких задержек по графику.
Однако после установки возникает небольшая проблема с подвесной ручкой. И клиент спешит использовать двухбалочные мостовые краны. Поэтому мы немедленно отправили новый кулон через FedEx. И клиент получит его очень скоро.
Доставка деталей на объект заняла всего 3 дня после того, как клиент сообщил нам об этой проблеме. Это идеально соответствует графику производства клиента.
Теперь клиент очень доволен работой трех комплектов двухбалочных мостовых кранов и готов снова сотрудничать с SEVENCRANE.
