Этот клиент из Австралии приобрел нашу продукцию в 2021 году. В то время клиент хотел привод для стальных дверей грузоподъемностью 15 т, высотой подъема 2 м и пролетом 4,5 м. Ему нужно было повесить две цепные тали. Подъемный вес составляет 5 т, а высота подъема — 25 м. В то время заказчик приобрел привод стальной двери для подъема лифта.
2 января 2024 г. компания SEVENCRANE снова получила электронное письмо от этого клиента, в котором говорилось, что ему нужны еще двацепные талигрузоподъемностью 5т и высотой 25м. Наш торговый персонал спросил клиента, хочет ли он заменить две предыдущие цепные тали. Клиент ответил, что хочет использовать их вместе с двумя предыдущими устройствами, поэтому он надеется, что мы сможем предложить ему тот же продукт, что и раньше. Более того, эти подъемники должны иметь возможность использовать взаимозаменяемо или вместе одновременно, а также необходимы некоторые дополнительные аксессуары для продукта. После того, как мы четко поймем потребности клиента, мы немедленно предоставляем клиенту соответствующее предложение в соответствии с потребностями клиента.
Прочитав наше предложение, клиент выразил удовлетворение, поскольку он уже приобретал нашу продукцию и был очень доволен качеством нашей продукции и послепродажным обслуживанием. Таким образом, клиент был более уверен в нашей продукции и объяснил лишь некоторые вещи, которые нам нужно указать на паспортной табличке. В комментариях мы можем написать по его потребностям и отправить ему наш банковский счет. Клиент оплатил полную сумму после того, как мы отправили банковский счет. После получения оплаты мы начали производство 17 января 2024 года. Сейчас производство завершено и готово к упаковке и отправке.
