6 сентября 2022 года я получил запрос от клиента, который сказал, что ему нужен мостовой кран.
Получив запрос клиента, я быстро связался с клиентом, чтобы подтвердить необходимые ему параметры продукта. Затем заказчик подтвердил, что требуемоемостовой кранимеет грузоподъемность 5т, высоту подъема 40м и пролет 40м. Кроме того, заказчик сообщил, что главную балку они могут изготовить самостоятельно. И надеялся, что мы сможем предоставить всю продукцию, кроме основной балки.
Поняв потребности клиентов, мы спросили сценарий использования клиента. Поскольку высота выше, чем в обычных обстоятельствах, мы считаем, что сценарии использования клиентов относительно особенные. Позже подтвердилось, что заказчик хотел использовать его в шахтах, а не на своем заводе.
Узнав сценарий и цель использования клиента, мы отправили ему подходящий план и предложение. Клиент ответил, что ответит после прочтения нашего предложения.
Два дня спустя я отправил клиенту сообщение с вопросом, видел ли клиент наше предложение. И спросил его, есть ли у него вопросы по поводу нашего предложения и плана. Если возникнут какие-либо проблемы, вы можете сообщить мне в любое время, и мы сможем решить их немедленно. Клиент сказал, что видел наше предложение и оно укладывается в его бюджет. Итак, они были готовы начать покупку, давайте отправим ему нашу банковскую информацию, чтобы клиент мог нам заплатить.
И заказчик попросил нас изменить количество товара на ПИ. Он хотел пять комплектовкомплекты крановвместо одного. По запросу клиента мы отправили соответствующее предложение по продукту и PI с нашей банковской информацией. На следующий день служба поддержки внесла нам предоплату, после чего мы приступили к изготовлению крана.
